Fjøsbranner utgjør en alvorlig trussel mot dyrevelferd, da dyr ofte blir fanget uten mulighet til å evakuere. Dette resulterer i tap av dyreliv, økonomiske tap og emosjonelle påkjenninger for bønder. Mitt spørsmål er;
Hvordan kan dette skje om og om igjen og hva kan løsningen være?
Research
I researchfasen undersøkte vi brukergruppers behov, hvordan informasjon presenteres på Nasjonalmuseets hjemmeside, og hvor tilgjengelig innholdet er for ulike brukere.
Vi kartla utfordringer i den eksisterende informasjonsarkitekturen, som navigasjon, tilgang til innhold og brukervennlighet. I tillegg gjennomførte vi en konkurrentanalyse for å identifisere beste praksis og potensielle forbedringer.
Navigasjon
En nøkkelobservasjon var at flere av de største kunstmuseene har fast header-meny og egen side for besøk med barn i ulike aldre.
Konkurrentanalyse
En nøkkelobservasjon var at flere av de største kunstmuseene tilbyr dedikerte sider rettet mot denne målgruppen.
Tilgjengelighet
Språk: Polsk og spank side er mangelfull og åpenbart oversatt av Google Translate.
Samlingen: Kategoriseringen er ikke i alfabetisk rekkefølge som gjør det vanskelig å søke.
Tab-navigasjon: Vanskelig å navigere, man kan gå seg fast på sider uten å ha mulighet for å navigere tilbake.
Brukerinnsikt
Innsikten er basert på brukeruttalelser om opplevelsen på Nasjonalmuseet hentet fra plattformer som Tripadvisor og Facebook. Disse uttalelsene ga verdifull informasjon om hva besøkende setter pris på, og hvilke utfordringer de opplever.
Det var ingen informasjon noe sted om at biletten kunne kjøpes online for å slippe køene (som var lange).
Karin Wang H
Tripadvisor, 11.02.23
Skiltene ved siden av verkene har for liten skrift. Fikk tilsnakk av vaktene to ganger fordi jeg lente meg for langt frem
Øystein Bakken
Facebook, 19.02.23
Tips til Nasjonalmuseet: sort tekst mot grå bakgrunn er ikke å anbefale, spesielt ikke hvis den ikke er direkte belyst. For oss 50+ så blir det vanskelig å lese og vi må bøye oss langt ned mot gulvet. Så det gjentatte ganger.
Monica Lindstad
Facebook, 06.10.22
Det var óg synd at noen rom var fylt av lyder og musikk. For meg bidrar dessverre dette til å redusere kunstopplevelsen og senker museet til et lavere nivå.
B-E1991
Tripadvisor, januar 24
Arketyper
I prosjektet valgte vi å jobbe med arketyper fremfor personas for å holde fokuset bredere og mer fleksibelt.
Arketype/ Kunstentusiast
Behov: Å få en grundig forståelse av kunstverkene gjennom tilgjengelig informasjon og audioguider.
Adferd: Starter på Nasjonalmuseets hjemmeside for å finne generell informasjon om museet, åpningstider, og utstillinger.
Utfordringer: Hvis informasjon om utstillinger og kunstverk ikke er lett tilgjengelig eller tilstrekkelig, kan dette føre til en mindre tilfredsstillende opplevelse.
Arketype/ Barnefamilie
Behov: De ønsker rask tilgang til informasjon om åpningstider, billetter, familievennlige fasiliteter (som barnevogntilgang, spisesteder og garderober), og parkeringsmuligheter.
Adferd: Planlegger besøket så mye som mulig på forhånd
Utfordringer: Er utstillingene engasjerende nok for barna? Frykt for at barna blir utålmodige
Arketype/ Lærer
Behov: Vil gi barna en engasjerende og pedagogisk opplevelse på Nasjonalmuseet som stimulerer deres kreativitet og læring.
Adferd: Bruker en del tid på å forberede barna før besøket, slik at de forstår hva de skal se, og hva som forventes av dem på museet.
Utfordringer: Mangel på informasjon om hvilke deler av museet som er mest barnevennlige.
Innholdskartlegging
Vi gjennomførte ulike øvelser for å kartlegge innholdet på siden slik det er i dag og for å kunne prioritere innholdet. Det gjorde vi med følgende øvelser:
Innholdskartlegging Content audit Card sortingTree Jack test
Målet med de ulike prosessene har vært å komme frem til en mer logisk og effektiv struktur for navigasjon og oppbygging av nettsiden. Dette dannet grunnlaget for vårt forslag til ny sitemap og oppbygging av wireframes.
Low-fi Wireframes
Etter alt innsiktsarbeidet lagde vi wireframes av sidene slik at vi kunne gjennomføre 3 brukertester. Etter brukertestene gjennomførte vi iterasjoner av wireframesene der vi synes det var fornuftig. Dette dannet utgangspunktet for Hifi-prototypen.
Brukertester
Antall brukere: 3 stk Intervju: Semistrukturert Format: Desktop Brukertestene var uvurderlige for å avdekke hvordan løsningen fungerte i praksis for ulike målgrupper. De ga oss innsikt i brukernes opplevelser, avdekket utfordringer med navigasjon og informasjonsstruktur, og fremhevet hva som fungerte godt. Denne tilbakemeldingen bidro direkte til å forbedre designet og sikre at løsningen ble mer intuitiv og relevant for de endelige brukerne.
Kunstentusiast
Hva fungerte? Lett og tilgjengelig informasjon. Liker at man kan lage sin egen samling med kunstverk. Hva fungerte ikke? Informasjon om hvordan man kan bli medlem er vanskelig å finne. Brukeren ønsker kortere beskrivelser av kunstnere og perioder.
Forslag til endring? Ville organisert verkene etter perioder. Egen knapp på forsiden for medlemsskap-. Mer engasjerende utstillingsbeskrivelse.
Barnefamilie
Hva fungerte? Urskogen Silva vekker nysgjerrighet og har et spennende navn som skiller seg ut. Praktisk informasjon er lett å finne og tydelig strukturert. Barnas kart er en god idé for å navigere og skape spenning for barn. Hva fungerte ikke? Mener det er lang vei å navigere til familiesiden. Mangel på historiefortelling. Blir generelt ikke så insipirert. For teknisk språk for barn. Manglende tematisk tilrettelegging.
Forslag til endring? Aktivitetskalender på forsiden. Eget barnemodus av siden.
Lærer
Hva fungerte? Informasjonen er relevant og forståelig. Lett å finne ressurser for lærere. Hva fungerte ikke? Vanskelig bestillingsprosess for gruppe med barn. Aldersanbefalinger mangler. Vanskelig å finne kontaktinformasjon
Forslag til endring? Tilbakeknapp på undersidene. Kontaktinformasjon under Om museet. Endre Hva skjer til Utstillinger/Aktiviteter
Sitemap
Dette er vårt forslag til ny sitemap, basert på innsikten og de ulike øvelsene vi har gjennomført både internt og med brukere.
Vi landet på fire hovedkategorier: Besøk oss Hva skjer Samlingen Om museet
Sitemapen fungerer som et fundament for navigasjonsstrukturen i vår HiFi-prototype av nettsiden.
Utforsking av layouts
Vi utforsket ulike layoutalternativer for hifi-prototypen for å finne en optimal balanse mellom estetikk, funksjonalitet og brukeropplevelse. Gjennom iterasjoner testet vi variasjoner i struktur, navigasjon og visuelle elementer for å sikre en intuitiv og brukervennlig design.
Hi-fi prototype
Her er prototypen med hovedsidene for arketypene barnefamilie, kunstentusiast og lærer.
